Banca Móvil de Caja Segovia

Aplicacion SegoVIA Móvil

ÁlamoConsulting ha desarrollado el nuevo canal móvil de Caja Segovia basado en una aplicación web accesible desde los principales sistemas operativos móviles de los clientes: IPhone, Android, Symbian, Windows Mobile y BlackBerry.

Objetivos del cliente:

Reforzar su presencia multicanal, mejorar la calidad de servicio a sus clientes y acceder a nuevos microsegmentos de clientes mediante una nueva aplicación que optimice los servicios móviles de Caja Segovia, mejore su ergonomía y facilite el acceso a la operativa habitual de los clientes desde su dispositivos móviles.

Enfoque de solución de ÁlamoConsulting
  • Concepción, diseño e implementación un nuevo canal de acceso "Banca Móvil" adicional a los ya existentes de "Banca Electrónica" y "Banca Telefónica".
  • Desarrollo de una aplicación web rentabilizando la plataforma multicanal de la entidad y accesible desde los principales dispositivos móviles.
  • Metodología de desarrollo basada en la reutilización de la operativa y procesos de negocio ya implementados para  aplicativos anteriores: Cuentas, Tarjetas, Transferencias, Bolsa, Gestión de Claves, etc.
  • Diseño y desarrollo de interfaz de usuario y flujos de navegación adaptada a las condiciones de los terminales móviles de última generación.
Resultados obtenidos y beneficios aportados por el proyecto para Caja Segovia:
  • Mejora de la atención al cliente y de la calidad de servicio.
  • Fortalecimiento y potenciación de la imagen de marca de Caja Segovia.
  • Disponibilidad de la misma operativa bancaria vía móvil que la ofrecida a través de internet, impulsando una verdadera banca multicanal.
  • Universalidad de la aplicación gracias a su compatibilidad con la casi totalidad de dispositivos móviles de última generación, favoreciendo su navegabilidad y el uso para los clientes de la entidad.
 
ESTÁS EN: Inicio > Proyectos > Casos de éxito > Banca móvil