Casos de éxito

Implantación de una herramienta de gestión de indicadores de violencia de género

Herramienta de gestión de indicadores de violencia de género

ÁlamoConsulting ha colaborado con la Delegación del Gobierno para la Violencia de Género en la implantación de una herramienta de gestión de indicadores de violencia de género desarrollada sobre Saiku Analytics (plataforma de Reporting Open Source BI).

Objetivos del cliente

La Delegación del Gobierno para la Violencia de Género lleva años gestionando un amplio conjunto de indicadores sobre violencia de género que provienen de diversas fuentes. La Delegación recoge los indicadores con una periodicidad que depende de cada fuente, y en todo momento debe adaptarse a la inclusión o exclusión de nuevos indicadores.

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Factoría de Experiencia para Grupo PRISA

Factoría de Experiencia para Grupo PRISA con Microsoft SharePoint 2010

ÁlamoConsulting ha colaborado con el equipo de profesionales del Grupo PRISA en la tarea de concebir, diseñar, desarrollar e implantar la Factoría de Experiencia, que pretende gestionar el conocimiento para optimizar su ciclo de vida, y que su crecimiento, enriquecimiento y distribución sea algo tangible.

Objetivos del cliente

El Grupo PRISA persigue, dentro de su proceso de transformación, encontrar un proceso mediante el cual pueda acumular y reutilizar la experiencia obtenida durante el ciclo de vida de los productos y proyectos, con el objeto de mejorar el nivel de innovación y capitalización.

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Soluciones BI en Seguros Banco Gallego

ÁlamoConsulting lleva años colaborando con Banco Gallego en la definición y desarrollo de un modelo de seguros que les permita impulsar su estrategia de negocio para una mayor competitividad en el mercado bancario.

Objetivos del cliente  Solución BI Banco Gallego

Banco Gallego lleva años impulsando su estrategia de negocio en el sector de los seguros siendo ésta clave desde 2012. Con los principales objetivos de mejorar la calidad de la información de seguros y facilitar el seguimiento de la misma, solicitó la integración de la información de seguros y planes de pensiones gestionada por Galeban Gestión de Riesgos, S.A. dentro de la plataforma informacional de Banco Gallego.

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Rediseño de la Intranet Corporativa del Grupo PRISA

Intranet Corporativa Grupo PRISA

ÁlamoConsulting ha colaborado con el equipo de profesionales del Grupo PRISA a lo largo del proceso de transformación estructural, estética y funcional de su Intranet Corporativa.

Objetivos del cliente

El Grupo PRISA persigue, dentro de su proceso de transformación global, evolucionar su actual Intranet Corporativa (implementada sobre una arquitectura Microsoft SharePoint 2010) para alcanzar un entorno 2.0 orientado a mejorar la organización y acceso a la información, donde se facilite la comunicación y colaboración interna y se incremente la usabilidad, ergonomía y navegabilidad de los usuarios.

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Cuadro de Mando Calidad Atención al Cliente

Pentaho Open Source BI Sanitas

ÁlamoConsulting ha acompañado a los profesionales de Sanitas Seguros y Sanitas Welcome en tareas de concepción, diseño e implantación de un Cuadro de Mando que sirva de herramienta principal de seguimiento de la calidad ofrecida en las áreas de atención al cliente de la compañía.

Objetivos del cliente

Sanitas persigue la optimización de las áreas de atención al cliente. Para ello ha implantado una nueva herramienta de grabación y evaluación de llamadas, NICE, y ha redefinido los procedimientos de evaluación, anteriormente externalizados.

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